Ужасный сервис. Заказать деталь целый квест. А потом ещё один чтобы забрать. И это с предоплатой и 2 месяца ожидания. Если есть выбор, бегите оттуда!
1.0
СПЕЦИАЛЬНО обратился туда приехав из другого города, т.к. этот сервис имеется в списке СЕРВИСНЫХ ЦЕНТРОВ на сайте Samsung.com в моем регионе. Отдал смартфон (не включался и не заряжался, предположительно-попадание влаги/не утопленный, просто сырые руки). Оплатил диагностику, решение - замена дисплея и аккумулятора (стоимость ремонта 50% от стоимости нового телефона. На просьбу отдать телефон в разобранном виде получил ОТКАЗ. Т.Е. "добрый" мастер у же получил 500 рублей, а не получив добавку мог смело умышленно вывести его из строя. САМСУНГ, ОТЗОВИТЕ СВОЙ СЕРТИФИКАТ У ЭТОГО СЦ !!!!
1.0
Сдали парогенератор на диагностику. Сказали 10 дней срок. Прошло 3 недели, никакой информации нет. Стало ясно что ждать нечего, пошли забирать. Парогенератор не отдали, сказали что он в другом месте находится в разобраном виде, и привезут его только в течении 3-х дней. Не тратьте время и деньги, не обращайтесь в этот сервисный центр.
1.0
Это сервис радуга сплошной развод на деньги.Сделали ремонт отдали смарт ивсе.Не проверить не че не дают.Бардель.Дома обнаружил смарт еле дышит.Но дали гарантию 90 дней.По гарантии сдал обратно.Через нделю сказали детали нет и не будет.Получается гарантия не о чем.Не хотят тратится на детали.Не советую туда сдавать не чего.Пожалеете...
1.0
Ужасный сервисный центр!!! Обращались по поводу ремонта кофеварки 2 раза. В итоге ничего не сделали, сказали все хорошо, хотя на деле дома ничего не работало . Ещё и рекомендовали читать инструкцию, вместо того, чтобы провести ремонт. Такое ощущение, что даже не открывали коробку, чтобы посмотреть изделие. По итогу отремонтировали в другом месте и очень быстро. Никогда больше сюда не будем обращаться и не рекомендую никому!!!
1.0
Верните ТВ тюнер, который вы сняли с гарантийного телевизора, как так можно поступать, и как с вами ещё разговаривать... Люди не ходите туда никогда
1.0
Сдавали в ремонт телевизор, позвонили сказали сколько будет стоить ремонт, через неделю позвонили сказали забирайте ремонту не подлежит, приехал забирать, они его потеряли , в итоге позвонили в общей сложности через 2 месяца, что нашли, закончилось тем что отправили им заявление на утилизацию
2.0
Не запускался планшет Самсунг. Перепрошили при этом поставили устаревшую версию ПО (не поддерживалась Самсунгом). Пришлось идти еще раз. Снова перепрошили. Через 2 месяца тот же дефект- не запускается. Очевидно, что первый раз дефект не нашли. Пришел 3-ий раз. Приемщик подтвердил, что действует их гарантия и взял на ремонт по гарантии. Нашли - не было контакта АКБ. При заборе планшета приемщики отказались признавать гарантию и потребовали оплату. Менеджера на работе нет, что бы разобраться. Предложили прийти еще раз. "Плюнул" заплатил и ушел - время дороже. Интересно, есть у вас сертификат международной системы качества ISO-9........? Ребята! Как на счет клиент- ориентированности?
1.0
Сервисный центр с низким качеством работ и раздутым самомнением
5.0
Читала отзывы, думала что всё будет плохо и долго. Была приятно удивлена, оперативностью и профессиональностью сервиса. Заказала тарелку и лепесток для микроволновки. Не прошло недели пригласили за ними, все понравилось и качество обслуживания и отношение к клиентамСпасибо вам большое. Буду вас рекомендовать
5.0
Сдал на платный ремонт телефон. Дочь разбила дисплей. В понедельник сдал. В четверг позвонили готов. Оперативно и качественно. Рекомендую всем
5.0
Сломался телефон,обратилась в данный сервис. Очень качественная работа. Мастера с отличным опытом, очень вежливые. Получила только положительные эмоции от данного сервиса.
5.0
Сдала на платный ремонт телефон, ремонт сделали в течении 5 дней, поменяли дисплей, стоимость приятно удивила. Обслуживание на высоком уровне. При получении телефона все проверили, все объяснили. Мне всё понравилось. Всем рекомендую.
5.0
Обращался в данный сервис, сломался пылесос, отремонтировали все быстро и качественно. Обслуживание очень понравилось, приемщики приветливые. Я лично буду рекомендовать данный сервис своим знакомым. Спасибо за качественное обслуживание и сервис.
1.0
Ужасное место, желания обращаться туда больше нет - сплошной развод на деньги (жаль, что не почитала отзывы, прежде чем обратилась)! 07.08.2020 г. сдала в ремонт пылесос THOMAS, причина была в неисправности кнопки включения (то срабатывала, то нет), заранее предупредили, что диагностика будет стоить 500 руб. Я согласилась, т.к. пылесос дорогой, поэтому хотела, чтобы его смотрели в квалифицированной мастерской, хотя есть свой домашний мастер, но я ему не доверила. Его долго диагностировали, потом позвонили и сказали, что ремонт будет стоить около 7000 руб., т.к. требуется замена двигателя, я сказала, что отказываюсь от ремонта и завтра пылесос заберу, на что мне ответили, что завтра он не будет готов-он в разобранном состоянии, его нужно мастеру ещё собрать и мне перезвонят, когда можно будет забрать. Позвонили в итоге через неделю и 07.09.2020 г. я его забрала, заплатив 500 руб. за диагностику. Долго думала,что с этим всем делать, потом разрешила родственнику посмотреть, что можно сделать, и заказать двигатель самим через интернет. Он вскрыл ту часть, где кнопка - внутри обнаружили пыль и кошачью шерсть (похоже никто ничего не разбирал и не смотрел, иначе хотя бы пыли не было). Кнопку он мне исправил и О-чудо! Двигатель работает, причина была в кнопке. Пылесос продолжает работать, а у меня вопрос: Что это было? Что это за сервис? За что я отдала 500 руб. и чуть было не отдала сумму ещё бОльшую? Очень неприятно, но пишу, чтобы другие люди не попались на эту удочку. Все свое окружение я уже предупредила, чтобы искали другой сервис
1.0
Всё очень неклиентоориентированно, какой-то подвал с протёртыми до дыр креслами. Вечно очередь. Сонные угрюмые приёмщики что-то бубнят под нос. Ещё горомко работают 2 телевизора на стене за приёмщиками))) Не поймёшь что приёмщик говорит. Оператор по телефону отвечает так же. Как через силу все работают. Клиентский сервис на нуле. Автоответчик через неделю и через две говорит одно и тоже " В работе у мастера". То есть начинали его делать или нет, уточнить невозможно. Не знал, что такие сервисы ещё живы. Другим сервисам на заметку.
1.0
Советский сервис. Отвратительное отношение к клиентам. Сдал в ремонт ноутбук, диагностика по гарантии. Позвонил через 5 дней, автоответчик ответил, что в работе. Перезвонил оператору узнать была ли проведена диагностика, оператор равнодушно ответила, что "в работе", а что там делают я не знаю, ждите.
1.0
Сломалась техника, посоветовали БТС. Сказал, что сломалось, так помимо этого забрали 500р за диагностику. Если сказал, что сломалось, зачем проводить диагностику. Сказали МАКСИМУМ 20 дней. Уже идет 21ый день, а звонка все нет. Ужасная организация.
1.0
Отвратительный сервис! Вначале согласовали одну стоимость ремонта, потом оказалась совсем другая, при этом отдельно ещё оказалось нужно за диагностику заплатить. При этом ещё менеджер больше двух недель не мог заказать деталь. В итоге пришлось забрать технику и обратиться в другой сервис.
1.0
Сломалась посудомойка. Обратилась винту организацию. По телефону девушка сказала ждать мастера( назначили день и время). Ближе к назначенному времени звонит мастер и говорит- мы не приедем, это сложная техника и нужно сразу вести в сервис на диагностику, на резонный вопрос- почему девушка не сказала, ответ- они не все знают. Для чего гола они там сидят? Я уходила с работы, ждала, в итоге пустили нужно снова на другой день ждать, когда приеду и заберут. Мастер по времени озвучил 3-5 дней. Проходит 7 дней- звоню- ещё на диагностике, на вопрос сколько по времени ничего только сказать не смогла( только стандартные заученные фразы) и сколько нужно столько и будет мастер смотреть, на вопрос- у работника должен быть регламент по работе, прописан- дк сколько по времени ждать/ ответа не получила. Прошёл уже месяц- теперь кормят рассказами- мастер один( другой в отпуске) товар на выдаче и так уже больше недели😡😡 и снова никаких сроковНи за что и никогда больше не буду обращаться в эту организацию и всем-всем буду советовать того же
