Салон не о чем , цены на ремонт завышены и на запчасти тоже на 400% .Будто они ракету собирают .
1.0
Брать с клиентов комиссию, при оплате картой, а не наличными... это такой бред по моему. Причём комиссию берет не банк, а сам автосалон, увеличивая сумму счета на процент комиссии. Тем самым скорее всего компенсируя себе эквайринг... И я не говорю уже про навязанные страхование жизни и дополнительное оборудование... а раньше ТТС были одними из лучших...
5.0
Вероятно, как и везде, но стоит отметить клиентоориентированность
1.0
отвратительный, просто отвратительный сервис! абсолютно некомпетентные сотрудники сервиса, которые мало того, что неправильно установили стойку стабилизатора, еще и не закрутили суппорт, и при этом отказываются признавать свои ошибки. пришлось те же самые работы выполнять в другом сервисе
5.0
Отличный салон. Купили киа соул 2020. Все отлично. Огромное спасибо менеджеру Максиму, все сделал как надо. Даже бантик на машину положил. Спасибо!!
5.0
Покупал машину обслуживание понравилось, удивился когда бант положили на машину при выдаче. Очень приятно было. Хотел отдельно поблагодарить сотрудницу Евгению, которая оперативно оформила все документы.
1.0
Решили мы купить новый автомобиль, пройдя по автосалонам, остановились на этом салоне, так как авто был в наличии в нужной комплектации (что конечно же повезло). Думали мы что повезло, далее началось хождение по мукам и нервам. Пообщавшись с менеджером оказалось что если оформить авто в кредит получишь дополнительную скидку! У других салонов такого не было, авто сразу шел с меньшей ценой. Ну хорошо оформим в кредит (машина же в наличии, в других салонах ждать не меньше 2-х недель), платежеспособность есть и отличная кредитная история никаких сомнений не оставляла что все пройдет хорошо, хорошее дополнение еще госпрограмма Семейный автомобиль и салон дает в подарок зимнюю резину. Но тут мы ошиблись. Кредитный менеджер предложил только пару банков на выбор. Далее нам рассчитали кредит и сказали что есть обязательное страхование КАСКО и финансовая защита (личное страхование), если с КАСКО я согласился то с личным страхованием был категорически не согласен, так как сумма составляла 120 тысяч рублей. Мы забронировали автомобиль и поехали домой все обдумать, я попросил подать заявки в другие банки, с условиями максимального первоначального взноса и минимальной страховкой. Мне доказывали в салоне что первоначальный взнос может быть только 20% и никак иначе (у других салонов условия максимум 55% первоначального), что личное страхование обязательное условие и никак оформить кредит без него нельзя. Позвонив на горячую линию банка где получено положительное решение, мне сказали что никакое страхование жизни в условие не входит. Но кредитный менеджер салона настаивала на нем и даже согласилась сделать мне скидку снизив сумму со 120 тысяч до 80 тысяч рублей. Я все равно отказывался от страхования жизни и попросил подать в другие банки в итоге со мной на связь кредитный менеджер больше не выходила, я просил через менеджера салона что бы она перезвонила мне так как на телефон с которого мне звонили не мог дозвонится. Далее стало происходить уже смешнее, менеджер сообщил что если я не оформляю страхование то и подарок в виде резины мне не дадут, ну хорошо я согласен без подарка, но для них я уже не интересный клиент раз не оформляю все услуги на которых они должны заработать а я еще переплатить проценты на этих услугах должен. Второе сообщили что затонировать машину мне не могут потому что нет тонировщика. Далее не поставят защиту двигателя потому что она закончилась на складе, видимо такими действиями хотели что бы я уже сам добровольно отказался от авто))! Но я...
1.0
Обратился в данный салон для покупки автомобиля с пробегом. Созвонился с менеджером (Мерзляков Михаил), рассказал про состояние авто, по технической части, но оказалось не всё. Приехал я из Казани в Ижевск, переночевал в гостинице. Утром был в салоне, автомобиль стоял в ремзоне, для сверки номера двигателя с ПТС, хотя данную процедуру должны были сделать перед приемом автомобиля, это первый фактор, что автомобили у них полностью проверены, как они твердят в рекламе. Сверка номера пришлось производить самому, так как нет компетентных сотрудников (перед приездом за день я просил об этом менеджера, чтобы не тратить моё время, но никто этого не сделал). Автомобиль был очень грязный и не подготовленный к продаже, такое чувство, что покупаю не у официального дилера, а в шарашкиной конторе. После 2 часов поиска номера двигателя и протирки от масленных загрязнений (делал это всё сам, а менеджер чистенький держал птс и даже не хотел помочь) перешли к осмотру. Было заявлено о том, что было очень много чего заменили и осталось только 2 течи турбины и углового редуктора, но после осмотра, было понятно, что сделали все по минимуму или просто не стали менять. В заказ-наряде указана замена сальника заднего коленвала, но к коробке Акпп даже не притрагивались, что видно по болтам и свежей течи масла (ну если только специалисты местной конторы научились менять без съёма коробки Акпп ). Поддон двс весь в масле и его никто не переклеивал, хотя мне сказали что всё устранено. Перед приездом, было известно, что на холодную клинит рулевое колесо, но гула нет ТОЧНО (есть полная переписка с менеджером), как только мы выехали на площадку для тест драйва, я услышал сильный вой под капотом, а руль и вовсе заклинил. А ведь менеджер знал, что я из другого города еду и мне на этом авто ещё и обратно возвращаться! Плевал он на безопасность клиентов!!! Конечно же данный авто я не стал брать, когда уходил, менеджер даже не извинился, только спросил о снятии брони. Ему даже не стыдно, что человек потратил 10000 рублей, чтобы приехать за авто. Когда спросил о скидке, сказал что в данный момент коммерческий директор запретил делать какие либо скидки. А ведь самое интересное, когда принимали данный автомобиль, то клиента в буквальном смысле сломали по цене и приняли его за копейки, ссылаясь на данный ремонт, а ремонт не произвели толком, даже толком не помыли, но наценку в 300 000 рублей сделали. Прошу службе безопасности проверить заказ наряды по данному авто, ремонт не совпадает с...
1.0
Машина была грязная, т о не был произведён, при этом ещё уходил антифриз. Как так можно если берешь машину автосалоне и ещё официальный дилер называется. Это просто ужас
5.0
Отличный автосалон. Грамотные менеджеры. Порядочный сервис. Относится персонал к клиентам очень хорошо и отзывчиво. Удачи ребята Вам и процаетагия
1.0
Приехал обслужить автомобиль перед дальней дорогой, никак не подозревал, что у официального дилера может быть такое халатное отношение к сервисным работам. Необходимо было поменять тормозную жидкость, проверить схождение колес и проверить уровень масла в АКПП, для чего требовалось снятие пыльника двигателя. Итог: тормозную жидкость поменяли, жидкость на отметке минимум, жалко видимо лишних 30г, чтобы уровень был хотя бы на "середине" с учетом износа колодок на 25-30%. Сняли пыльник двигателя, сломали 3 пистона, теперь он просто болтается и бьется об бампер. Схождение, машина теперь едет прямо только когда руль смотрит влево на 3-4' (минуты).
1.0
Обслуживание на высшем уровне, не каких работ по факту не было сделано, думал хоть диагностику сделают...
2.0
Первый раз по просьбе показали авто. Толком не объяснили а вручили книжки для изучения. После изучения приехал подготовленный для дальнейшего шага. После похода по пустому салону от страховщиков до запчастей. И не найдя менеджеров пришлось уехать в другой салон
2.0
Купили машину Рено дастер бу .Попросили загнать на яму или поднять на подъёмнике. Чтобы осмотреть низ машины. Придумали 100 причин и не отреагировали на нашу прозьбу. В итоге обнаружилось что под ДВС нет защиты. Когда проверяли кондиционер то сказали менеджеру что последний или холодит слабо или не холодит вообще. На что тот сказал что на этих машинах он так и должен работать. По факту кондей был пустой с чем это связано не известно. Сейчас заставили исправно работает. В целом все неплохо!!! Просто на таких мелочах пытаются облапошить!!!
1.0
Два года подряд ездили на т/о в Набережные Челны. Обслуживание замечательное. Здесь, в Ижевске, просто контора" Рога с копытами". Остались абсолютно недовольны обслуживанием. Персонал неприветливый, возможности присутствовать при осмотре нет, хотя в Челнах без проблем с этим. Машину загнали и оставили, затем, переходя от одной к другой машине, начали осматривать. В прайс- листе указали снятие защиты. Так и не снимали, слили масло так, ладно мы смотрели по камерам. Далее какое- то время машина, видимо, отдыхала, а весь персонал отсутствовал. Минут через двадцать все массово появились. В Челнах от машины специалисты не отходят, все систематизировано, каждый отвечает за свои операции и по результатам диагностики мастер нам выдает всю информацию. Здесь нам даже и не думали об этом сообщать. По времени просидели около трёх часов, смотря в камеру на подвешенную машину. В Челнах, в нашем присутствии, максимум 1,5 часа заняло т/о. Стоит кулер с водой в зоне ожидания, а стаканчиков нет. Попросили у них, так как были с ребёнком, принесли три стакана. Засомневались в их чистоте. В общем, вышли из салона и остался один негатив. Думала, что везде в ТТС Киа сервис одинаковый, оказывается, что нет. Больше никогда сюда ни ногой. Хоть и далеко, но буду обслуживаться в Набережных Челнах.
1.0
Приехали посмотреть подержаные авто. Хотели походить по площадке, посмотреть, определится, но менеджер сказал -вы сначала определитесь, а потом пойдём смотреть. Как!!!?? Это же маразм, определятся не видя автомобиля( а их там 150). Вобщем, крайне негативные впечатления о данной конторе. Огорчились и уехали. И больше ни ногой сюда.
3.0
салон хороший сотрудники приветливые, хотел купить б/у автомобиль в салоне но видимо не судьба из машины все сняли второй комплект резины и тд, Походу хотят открыть барахолку -ТТС . Менеджер так и сказал,что второй комплект б/у шин за отдельную плату , они при приемке забирают и продают отдельно , скидку не делают сказали кризис ))))) будем ждать кода закончится !!!! поэтому только 3*
5.0
Огромное спасибо менеджеру Денису, за чёткое выполнение поставленных задач в обговоренные сроки. Человек действительно компетентно и качественно выполнил работу. Мы специально приехали из Перми в Ижевск, так как СТС смогли предоставить нам лучшие в России!!! условия на покупку интересующей модели. Пусть у ребят всё будет будет хорошо и они развиваются в это не простое для всех время. Оценить сам салон сложно, в условиях эпидемии ничего толком не работает. Но ничего не вызвало негатива, а значит было хорошо. Михаилу из трейд-ин тоже огромное спасибо,все обещания сдержал. Короче, однозначно рекомендую.
5.0
Уровень на высоте, обслуживание отличное, мастера вежливые и доброжелательные, рекомендуем
5.0
За 2,5 года обслуживания Оптимы замечаний к сервису не было. Пока вместо бесплатного хранения шин этой весной не предложили платное.Тут к данному салону претензии нет, т.к. по другим ТТС салонам других брендов также изменили условия.
