В терминале пополнила транспортную карту, но деньги на карту не зачислились. куда обратится

Здравствуйте!

Для оплаты проезда при помощи транспортной карты любого типа вам необходимо передать карту кондуктору для регистрации.
Если у вас карта с льготным тарифом (школьная, студенческая, пенсионная и т.д.), то вам необходимо предъявить вместе с картой документ, подтверждающий право пользования льготной картой (билет школьника, студенческий билет, пенсионное удостоверение и т.д.).

После того, как кондуктор произведет регистрацию карты в системе, Вам обязаны выдать билет. Именно билет является подтверждением оплаты, а не наличие пополненной транспортной карты. Без билета проезд считается неоплаченным.
Если Вам не удается оплатить проезд по карте из-за неисправности терминала кондуктора, то пассажиры с картами, по которым списываются средства (условные единицы) за каждую поездку, вправе оплатить проезд наличными или пересесть в другое транспортное средство, указанное перевозчиком. По картам, предусматривающим оплату неограниченного количества поездок в течение месяца (школьная. студенческая, ежемесячная), допускается проезд без дополнительной оплаты в случае неисправности или отсутствия терминала кондуктора.

Получить карту в пользование и пополнить можно в пунктах пополнения по адресам:
-ул. Буммашевская, 5 (ОАО "ИПОПАТ") в будни с 9.00 до 18.00, перерыв с 12.00 до 13.00, сб., вс. - выходной

- ул. Маяковского,7 (МУП "ИжГЭТ") в будни с 8:30 до 17:30 (перерыв с 12:00 до 13:00) сб., вс. - выходной
- В здании диспетчерского пункта на конечной остановке трамваев «ул.Промышленная» с 22 по 8 число месяца с 8.00 до 18.30, выходные - с 9:00 до 17:00

- Билетные киоски на конечной остановке трамвая «Буммаш» и на конечной остановке троллейбуса «Центр» с 25 по 5 число месяца в будни с 7.30 до 18.30, в выходные - с 9:00 до 17:00
-Ул. Ленина, 4а железнодорожные кассы (рядом с конечной ост. маршрута №40) в будни с 8.00 до 18.30, в выходные с 10.00 до 16.00).

Кроме того, пополнить транспортные карты всех типов можно в платежных терминалах QIWI (Киви). Они расположены в большинстве супермаркетов города. Узнать такой терминал можно по считывателю, обозначенному ЖЕЛТЫМ КРУГОМ.
Список адресов размещения терминалов сети QIWI (Киви): транспортная-карта18.рф


Подробную информацию об электронных транспортных картах можно узнать по тел. 90-77-29 или на сайте:
транспортная-карта18.рф

Спасибо за обращение в нашу службу!

Если вас интересует статистика по любой организации из ответа, то напишите нам

Адреса и телефоны, участвующие в ответе, выбраны оператором из нашего справочника. В нем организации находятся в порядке актуальности телефонов, адресов и полноты информации об организации. Отзывы помогут сделать правильный выбор. Если вы заметили, что контакты изменились, сообщите и мы проверим и исправим.

Оцените ответ ниже👇, пользователи будут благодарны за ваш личный опыт, а мы за сотрудничество.